Politica de Confidentialitate

1. Cine suntem

Canale Subterane este un magazin online de streetwear underground, accesibil la adresa canalesubterane.shop. Pentru orice intrebare legata de prelucrarea datelor tale cu caracter personal, ne poti contacta la canalesubterane@gmail.com.

2. Ce date colectam

In functie de interactiunea ta cu magazinul nostru, putem colecta urmatoarele categorii de date:

  • Date de identificare - nume, prenume, adresa de livrare, adresa de facturare
  • Date de contact - adresa de email, numar de telefon
  • Date de plata - procesate securizat prin procesatorul de plati ales. Nu stocam si nu avem acces la datele complete ale cardului tau bancar.
  • Date tehnice - adresa IP, tip de browser, paginile vizitate, durata sesiunii - colectate prin cookies si tehnologii similare
  • Date cont - daca iti creezi un cont, pastram istoricul comenzilor si adresele salvate

3. De ce colectam aceste date

Colectam si prelucram datele tale in urmatoarele scopuri:

  • Procesarea, confirmarea si livrarea comenzilor plasate
  • Comunicari legate de starea comenzii - confirmare, expediere, livrare
  • Gestionarea contului tau de client
  • Respectarea obligatiilor legale si fiscale conform legislatiei romane
  • Imbunatatirea experientei pe site pe baza datelor anonimizate si agregate
  • Trimiterea de comunicari de marketing, exclusiv cu acordul tau explicit

4. Temeiul legal al prelucrarii

  • Executarea unui contract - procesarea comenzilor tale
  • Obligatie legala - pastrarea documentelor fiscale conform legii romane
  • Consimtamant - cookies non-esentiale, comunicari de marketing
  • Interes legitim - securitatea magazinului, prevenirea fraudelor

5. Cat timp pastram datele

  • Date comenzi - 5 ani de la data tranzactiei, conform legislatiei fiscale romane
  • Cont client - pe durata existentei contului. Poti solicita stergerea oricand.
  • Date marketing - pana la retragerea consimtamantului
  • Cookies analitice - maxim 24 de luni

6. Cu cine impartim datele tale

Nu vindem datele tale personale niciunei terte parti in scop de marketing sau publicitate. Partajam date exclusiv cu:

  • Servicii de curierat - nume, adresa si telefon, strict necesare pentru livrare
  • Shopify Inc. - platforma pe care functioneaza magazinul nostru
  • Procesator de plati - exclusiv datele necesare finalizarii tranzactiei
  • Autoritati publice - exclusiv in situatiile prevazute de lege

7. Drepturile tale conform GDPR

In calitate de persoana vizata, beneficiezi de urmatoarele drepturi:

  • Dreptul de acces - poti solicita o copie a datelor pe care le detinem despre tine
  • Dreptul la rectificare - poti corecta datele incorecte sau incomplete
  • Dreptul la stergere - poti solicita stergerea datelor in anumite conditii
  • Dreptul la portabilitate - poti primi datele tale intr-un format structurat
  • Dreptul la opozitie - te poti opune prelucrarii in anumite situatii
  • Dreptul la restrictionarea prelucrarii - poti solicita limitarea prelucrarii datelor
  • Dreptul de a retrage consimtamantul - oricand, fara a afecta legalitatea prelucrarii anterioare

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, trimite o cerere la canalesubterane@gmail.com. Vom raspunde in maxim 30 de zile calendaristice.

8. Cookies

Folosim urmatoarele categorii de cookies:

  • Cookies esentiale - necesare pentru functionarea magazinului. Nu pot fi dezactivate.
  • Cookies analitice - ne ajuta sa intelegem cum este folosit site-ul. Activate doar cu acordul tau.
  • Cookies de marketing - folosite pentru reclame relevante. Activate doar cu acordul tau.

Poti gestiona preferintele de cookies oricand din bannerul afisat la prima vizita sau din setarile browserului tau.

9. Securitatea datelor

Magazinul nostru foloseste conexiune SSL/TLS criptata (HTTPS). Platile sunt procesate prin sisteme certificate PCI-DSS. Nu stocam date de card pe serverele noastre.

10. Transferuri internationale

Shopify Inc. poate procesa date in Canada si SUA, cu garantii adecvate conform GDPR prin Clauze Contractuale Standard.

11. Autoritatea de supraveghere

Daca consideri ca drepturile tale nu au fost respectate, poti depune o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

12. Modificari ale acestei politici

Ne rezervam dreptul de a actualiza aceasta politica. Modificarile semnificative vor fi comunicate prin email sau prin afisarea unui banner pe site. Data ultimei actualizari: Iunie 2026.