Politica de Livrare
Livrare in Romania
Livram prin curierat rapid pe tot teritoriul Romaniei. Odata ce comanda ta a fost procesata si expediata, vei primi un email de confirmare cu numarul de tracking pentru a urmari coletul.
Termen de livrare
Estimat 3-5 zile lucratoare de la confirmarea comenzii. In perioadele aglomerate (sarbatori, campanii promotionale) termenul poate fi usor mai lung.
Cost transport
- Livrare gratuita pentru comenzi care depasesc pragul de livrare gratuita
- Transport standard pentru comenzile sub acest prag - costul este afisat in cosul de cumparaturi inainte de finalizarea comenzii
Curierat
Lucram cu mai multi parteneri de curierat pentru a asigura livrarea in cel mai scurt timp posibil pe teritoriul Romaniei. Curierul va fi alocat in functie de zona de livrare.
Livrare in UE
Livram si in statele membre ale Uniunii Europene. Termenul estimat este de 5-10 zile lucratoare. Costul transportului international este afisat la finalizarea comenzii in functie de tara de destinatie.
Livrare internationala
Pentru comenzi in afara UE, te rugam sa ne contactezi la canalesubterane@gmail.com pentru a discuta optiunile disponibile.
Urmarirea comenzii
Dupa expediere vei primi un email cu numarul AWB pentru urmarirea coletului. Poti urmari coletul direct pe site-ul curierului sau ne poti contacta la canalesubterane@gmail.com pentru orice nelamurire.
Probleme la livrare
Daca pachetul tau este deteriorat la primire, te rugam sa nu il accepti si sa ne contactezi imediat la canalesubterane@gmail.com. Daca ai acceptat coletul si constati ulterior o problema, contacteaza-ne in maxim 48 de ore de la primire.
Adresa de livrare
Asigura-te ca adresa de livrare este completa si corecta la momentul plasarii comenzii. Canale Subterane SRL nu este responsabila pentru intarzieri sau nelivrari cauzate de o adresa incorecta furnizata de client.